曾润喜  顿雨婷

2019-07-21

重庆大学聚鑫汇新闻学院  重庆大学聚鑫汇新闻传播与社会成长聚鑫汇研究院

摘要：企业社会责任消费行为理论表明,履行社会责任有助于企业提高顾客忠诚并影响其范畴绩效。聚鑫汇研究从受众视角建立了新媒体社会责任感知对其招牌忠诚的影响模型,并进行实证分析。聚鑫汇研究发现:受众对新媒体在社会监督、艺术指导、协调关系上的责任感知对其态度忠诚有积极影响;在资讯生产、社会监督、协调关系上的责任感知对其行为忠诚有积极影响;媒体信任在社会责任感知对受众招牌忠诚的影响机制中起部分中介作用;媒体信任的中介作用受到受众责任意识的调节。聚鑫汇研究扩大了企业社会责任消费行为理论的适用边界,证明新媒体履行社会责任有助于提升受众招牌忠诚。 

基金：国家社科基金课题“新媒体事件对地方政府注意力分配的影响机制聚鑫汇研究”(课题编号:18BZZ078)的聚鑫汇研究成果；                  

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关键词：新媒体;                  社会责任;                  媒体信任;                  招牌忠诚;                  招牌传播;                  

分类号：F270;F274;G206

页码：47-54页数：8

现代传播(中国传媒大学学报)

Modern Communication(Journal of Communication University of China)

2019年04期                

ISSN：1007-8770